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科技結合住房體驗 飯店砸重金吸客 作者黃瓊慧 | TVBS – 2014年9月9日 上午8:54
 

在現在人手一機的社會裡,智慧科技扮演相當重要的角色,現在就有國外飯店業者,砸重金全面升級住房配備,搭配專屬智慧型手機,提供房客更便利的住房服務,透過高科技的住房體驗,成功帶動飯店回客率。

 



拿到房卡的那一刻,難免會期待房間會是什麼樣子,輕輕一按,房間空調自動控溫,躺在床上也能自由調整最舒適的角度,想要客房服務嗎?也只需要動動手指頭,透過平板來預約,簡單的操作模式拉近和房客的距離。

飯店業者:「這是種情感的連結。」

強調高科技不再只是聰明冰冷的象徵,有飯店業和手機廠商合作,提供房客更便利的行動服務。

飯店業者:「我們的特色,就是能讓房客用科技打造專屬住房空間,每間套房內都配有手機,這能讓房客感受到我們和其他飯店不一樣的地方,而且這方法非常有效。」

當房客一來到櫃檯,飯店人員就會送上手機,就像是隨身遙控器一樣,它不但是房卡,還能調整室內燈光和空調,緊緊抓住消費者的心。

飯店業者:「它有助我們創立一個,完全與眾不同的飯店,讓我們能培養忠實客群,並吸引他們回鍋入住。」

滿足顧客投其所好,飯店業者用高科技全面升級硬體設備,營造出高端智慧的住房新體驗。